Обмен и возврат товара

В момент доставки товара советуем Вам в присутствии курьера внимательно осмотреть товар, убедиться, что товар полностью соответствует заказанному Вами через наш интернет-магазин (модель, цвет, количество), убедиться в отсутствии видимых и иных внешних повреждений.

Помните, что претензии по внешнему виду и иным недостаткам доставленного товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Вы вправе предъявлять только до момента передачи товара.

При отсутствии каких-либо претензий, Вам необходимо оплатить товар и дополнительные услуги (если они были Вам оказаны).

Общее время приема-передачи товара не должно превышать 15 минут.

Обращаем Ваше внимание на то, что наши курьеры не уполномочены давать Вам какие-либо консультации, советы и рекомендации или выполнять иные действия, которые не были Вами дополнительно заказаны и оплачены.

Мы не несем никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации приведут к возникновению у Вас каких-либо негативных последствий или убытков.

Информация о порядке и сроках возврата товара

Возврат товара Продавцу возможен при обязательном соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка;
- предъявлен документ, подтверждающий факт, дату и условия покупки товара у Продавца;
- товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Правительством РФ.

При отказе покупателя от товара надлежащего качества в момент доставки товара необходимо оплатить расходы за доставку, размер которых указан на бланке доставки и составляет 50 рублей по г. Мурмаансснку.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества в течение 3 – 5  дней после передачи товара Продавец обязуется возвратить Покупателю сумму, уплаченную им по договору, за вычетом из этой суммы расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, размер которых составляет 50 руб. по г. Мурманску (100 руб. в г. Кола, 200 руб. в другие города Мурманской области).

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Подгузники, одноразовые трусики.
2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие, комбинезоны, другая детская одежда).
3. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, постельное белье).
4. Бутылочки, соски, поильники.
5. Электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.